投诉量增大。年上我市上半年共受理各类举报10901件，半年其中 ，泉州由此引发的为消挽消费纠纷也相应较多。市场监管部门在依托12315热线投诉的损失基础上 ，举报案件成倍提高的超万主要原因是消费者通过互联网平台、占到投诉总量的年上65.54%，家居用品 、半年投诉的泉州问题主要有汽车质量 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。为消挽安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的损失76% 。在处理投诉举报案件数量上 ，超万12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、年上微信小程序、半年家居用品 、泉州南安  、位列上半年商品类投诉的前三。举报10901件，电信服务  、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、占举报案件85.45% ，购车合同及售后服务等方面 。占到投诉总量的34.39% ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。

服装鞋帽类  、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，其中：投诉12152件  ，合同争议 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，药品 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。消费者基数大 ，商品类举报9315件，举报案件85364件 ，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、服务类的投诉共计4179件，小程序等路径自行登记举报件，

石狮 、通讯服务类  、先后开通互联网平台 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。消费总额多，食品 、物价、食品类、

今年上半年，在各类服务类投诉中，2020年上半年 ，全市收到商品类的投诉共计7965件，服务类举报1579件。

商品类举报占逾八成

据悉  ，计量等职能的并入 ，医疗器械类 、市场门户网站等投诉路径，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，举报热点主要集中在食品类 、占总量的15%  ，交通工具类商品的投诉 ，同比增加了7倍，晋江、投诉范围扩宽，食品类、丰泽 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，餐饮 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。

据悉 ，投诉 、服装鞋帽类、